Site Logo












Les 24 heures de la Relation Client c'est : un événement à Paris, un concours, une conférence et une restitution de Livre Blanc !


Les 24 heures de la Relation Client sont organisées depuis 2013 pour valoriser les métiers de la relation client ; en 2018 et pour leur 8èmeédition, elles mettent le focus sur les démarches qui favorisent l’engagement collaborateur au service de l’expérience client.

Cet événement national aura lieu le 11 octobre 2018. Le thème de cette édition est : "L'Engagement Collaborateur au service de l'Expérience Client".

Toute équipe de collaborateurs travaillant à l'amélioration de l'Engagement Collaborateur au profit des clients peut candidater aux concours des 24 heures de la Relation Client jusqu'au 31 juillet 2018.



Du 17 mai au 31 juillet 2018, participez aux concours des 24 heures de la Relation Client !

Appel à projets - Concours des 24 heures de la Relation Client


Les concours des 24 heures de la Relation Client récompensent chaque année des talents collectifs au service de la performance de l'Expérience Client. Trois environnements métier sont distingués : à distance, en face à face, et digital.


Vous trouverez ci-dessous les dossiers de candidature qu'il convient de remplir et renvoyer à l'adresse info@afrc.org avant le 31 juillet 2018.





Conférence

Assistez le 11 octobre 2018 à la conférence sur "L'engagement collaborateur au service de l'expérience client" ainsi qu'à la présentation exclusive de notre Livre Blanc "La Révolution des Compétences" en partenarait avec Kéa&Partners.

Règlement intérieur

Consultez le règlement intérieur du concours de la meilleure équipe relation client 2016



Presse et contact


Contact : l'AFRC







Les 24h de la Relation Client sont organisées dans le cadre de la semaine organisée par l'AFRC : la Relation Client en fête qui se tient du 8 au 12 octobre 2018.

Pour en savoir plus cliquez ici




Dates à retenir


Concours des 24 heures de la Relation Client : du 17 mai au 31 juillet 2018

Sélection nationale : septembre 2018

Remise du prix : le 11 octobre 2018 à Paris 

Les +

Présence à la conférence à Paris le 11 octobre

Campagne de Relations Presse sur les lauréats

Contact

Vous avez une question ?
N'hésitez pas à nous contacter pour participer à l'opération ou demander plus d'informations.

ahanrion@afrc.org