Vous pourrez ainsi:
Valoriser la notoriété de votre entreprise,
Développer vos contacts d’affaires, saisir des opportunités de croissance et développer de nouvelles synergies avec de nouveaux partenaires,
Partager vos compétences et savoir faire, bénéficier de l’expérience d’un réseau unique en France,
Participer à un programme de rencontres inédites tout au long de l’année proposé par nos sept commissions de travail,
Accéder à des informations utiles à votre activité et recevoir trimestriellement une lettre de veille du secteur,
Trouver des réponses adaptées à vos attentes au travers de nos forums d’échanges,
Participer à nos voyages d’études internationaux et nationaux et rencontrer les personnalités influentes du monde de la Relation Client.
Adhérer à l’AFRC
C’est la certitude d’être à la hauteur de vos ambitions et de bénéficier de la force et de l’indépendance d’un réseau dynamique et influent d’experts dans le domaine de la Relation Client.
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Aiguisez vos sens!
Déjà plus de 14 ans que plus de 200 entreprises privées, associations, collectivités territoriales ainsi que des fédérations professionnelles nous font confiance et portent haut et fort les valeurs de l’AFRC dans la promotion des métiers de la Relation Client.
Annuaire des Membres
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Paroles d'adhérents
RATP
« Pour une entreprise comme la RATP, en lien direct et permanent avec les usagers, la qualité du service client est un fondamental absolu. Je considère les différentes rencontres, ateliers et séminaires qu'organise l'AFRC comme des occasions d'échanges uniques et très enrichissantes sur la relation client et nos métiers. J'y trouve à chaque fois des idées d'amélioration de mon service dans un esprit toujours très convivial et collaboratif ».
M. Jean-Luc Briault Responsable du Service Client
REUNICA
« Les différentes commissions qu'anime l'AFRC me permettent de rencontrer régulièrement les autres acteurs du marché, d'échanger avec eux autour de problématiques communes, leur approche ou résolution. A mon sens, un excellent moyen d'identifier les meilleures pratiques métier et d'adapter ses processus en conséquence ».
M. PhilippeDeboës Responsable Relation Clients