La bourse d'emploi présente les opportunités d'emploi en termes de Relation Clients (offres proposées par les membres AFRC ou par des cabinets de recrutement spécialisés) et donne la possibilité à des candidats potentiels de déposer leur CV.
Le résultat : plus d’une vingtaine des CV traités !
Sa mission est également d'apporter conseil et soutien aux membres AFRC dans leurs recherches.
Les métiers de la relation client à distance ont injustement souffert d’une image négative et fausse.Aujourd’hui, les entreprises ont bien compris la nécessité de valoriser ces métiers au sein de leur entreprise et à l’extérieur. La montée en compétences des collaborateurs, véritables ambassadeurs de l’entreprise, prouve l’importance donnée à cette activité.Il convient de fidéliser ces experts de la relation client à distance, c’est pourquoi, contrairement aux idées reçues, les centres de contacts recrutent majoritairement en CDI.
La nature des missions affectées aux centres de contacts et à leurs équipes, ainsi que le niveau de responsabilité dépendent des entreprises, du secteur d’activité où elles évoluent,de leur taille,de leur capacité de production et de la nature de leur clientèle.De ce fait,nous distinguons une grande variété de métiers :
