AFRC
Chiffres et données clés :
1 000 adhérents
300 entreprises
8 communautés d’intérêt
5 commissions techniques
30 rencontres expertes
annuelles
2 rendez vous thématiques
1 voyage d’études annuel
Une base documentaire (études,
bancs d'essais, …)
Plusieurs publications (livres
blancs,…)
Les Palmes de la Relation Client
Le Marché
La Relation Client en France, données, perspectives et enjeux
Actualités |
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AFRC Mag
AFRC Mag Oct 2011
Mercedes-Benz, La confiance client au plus haut!
Agenda 2012
31/01 : Forum annuel de la relation client " Les nouveaux horizons de la relation client " en partenariat avec Les Echos
08/02 : Table Ronde Droit Social "Evaluation des salariés sous l'angle Droit & RH"
16/02 : Commission Institutions et Territoires " Plan de route 2012 "
17/02 : Assemblée Générale
13/03 : Table Ronde Management des RH "Les nouvelles pratiques managériales"
13/03 : Table Ronde Formation "La formation des managers (partage de réussites)"
Vidéo
Voyages d'Etudes
Voyages d'Etudes:
New York - Octobre 2009 Fast growing CRM business
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