Elle se réunit tout au long de l’année autour d'un planning de tables rondes et ateliers sur des thématiques formations, ces moments  s’articulent en témoignages de patriciens et/ou d’experts et échanges avec les participants.

Dans le même temps, des groupes de travail s’appuient sur des échanges de recettes et outils pour traiter en profondeur et de façon pragmatique un sujet de formation.

Et nous avons besoin de vous pour : témoigner, échanger, raconter, questionner, concevoir…

►Le planning des tables rondes et/ou ateliers :

·         Mardi 16 mars : Présentation de parcours de formation (4 présentations parallèles (sociétés différentes) : TC/superviseur/formateur/une fonction support à définir.

·         Mardi 22 juin : (Grande journée) « Nos fiertés formation » = présentation des formations dont on est particulièrement fier !

·         Mardi 21 sept : (Rapprochement avec l’atelier RH) : Les parcours professionnels au sein des centres de relation client (GPEC, formation, communication)

·         Mardi 7 décembre : Le point sur les normes en formation, les normes « officielles » (ISO, OPQF) et les normes internes, de quelles règles se dotent l’entreprise ?