Chaîne: BFM Jeudi 22 Avril 2010 "L'Innovation par les services"
Chaine/Poste : BFM 2008
Emission : TRANCHE 23H00-00H00 - La relation client en question (1er passage de la séquence de 23:03:37)
Résumé : Entretien avec Eric Dadian, président de l'AFRC, parmi d'autres invités.
Interview 01 Business - 2009
La relation client et les défis du temps réel
Invités :
- Renaud Finaz de Vilaine, directeur marketing et communication de Micropole-Univers
- Benoît Gourdon, Directeur des opérations Europe de Neolane
- Vincent Lelong, directeur des services de Generali
Revue de presse et chroniqueur 01 Informatique : Yann Serra, Elise Barbet
Séquence « Coup de pouce à une start up » : Miguel Valdés-Faura, co-fondateur de Bonitasoft