Frédéric Simottel, rédacteur en chef de 0Business&Technologies, anime l’émission diffusée le samedi 8 octobre de 23h à minuit et le dimanche 9 octobre de 17h à 18h sur BFM Business (96.4 Mhz).
THEME: « Les palmes de la relation Client 2011 : la confiance du client » une émission qui fait écho à l’évènement des Palmes de la Relation Client du lundi 3 octobre
http://www.bfmbusiness.com/programmes-replay/emission/01-business
Chaîne: BFM Jeudi 22 Avril 2010 "L'Innovation par les services"
Chaine/Poste : BFM 2008
Emission : TRANCHE 23H00-00H00 - La relation client en question (1er passage de la séquence de 23:03:37)
Résumé : Entretien avec Eric Dadian, président de l'AFRC, parmi d'autres invités.
Interview 01 Business - 2009
La relation client et les défis du temps réel
Invités :
- Renaud Finaz de Vilaine, directeur marketing et communication de Micropole-Univers
- Benoît Gourdon, Directeur des opérations Europe de Neolane
- Vincent Lelong, directeur des services de Generali
Revue de presse et chroniqueur 01 Informatique : Yann Serra, Elise Barbet
Séquence « Coup de pouce à une start up » : Miguel Valdés-Faura, co-fondateur de Bonitasoft