PRESSE

En 2008, l’AFRC a créé les Palmes de la Relation Client pour valoriser les initiatives des entreprises qui contribuent chaque jour à faire évoluer la relation entre l’entreprise et ses clients.Fort du succès remporté par les précédentes éditions des Palmes de la Relation Client, l’AFRC renouvelle cet évènement en 2016.

Cette nouvelle édition récompensera les meilleures pratiques en matière de Relation Client en décernant les prix suivants :

    La Palme du Directeur Client en partenariat avec Editialis, 
    Palme Expérience client/citoyen
    Palme Expérience collaborateur
    Palme Esprit de service en partenariat avec Esprit de Service France
    Palme Voix du client en partenariat avec BearingPoint et KANTAR TNS



Vous trouverez dans les prochaines pages un certain nombre d'outils de communication.

Dossier de presse LA RELATION CLIENT EN FETE 2016
Communiqué de presse PALMES 2016
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Contact Presse  :

AFRC
Fabienne Cingoz
09 73 01 11 57
fcingoz@afrc.org


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Sonia Khatchadourian
06 68 65 03 36
soniak@skrelationspresse.com