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Eric Dadian, Président AFRCDepuis treize ans, l’AFRC réunit l'ensemble des acteurs de la relation client avec comme objectif de faire progresser les entreprises dans leur gestion de la relation client, faire reconnaitre les métiers qui s’y rattachent et professionnaliser l’ensemble du secteur.
En créant Les Palmes de la Relation Client, l’AFRC a souhaité valoriser les initiatives des entreprises qui contribuent chaque jour à faire évoluer notre secteur. Fort du succès remporté par les trois première éditions des Palmes qui ont enregistré en 2010 plus de 800 participants à la soirée de remise des prix, l’AFRC renouvelle cet évènement en 2011.

Responsabilité sociale, développement durable, stratégie client novatrice, nouvelle pratique managériale, innovation technologique, nouveau modèle organisationnel, sont les thèmes que nous cherchons particulièrement à mettre en exergue.  

Je souhaite que vous soyez nombreux à apporter une pierre à l’édifice du futur de la relation client ! Merci par avance de votre participation.

Eric Dadian,
Président AFRC