Découvrez un nouveau format plus court et intéractif pour faciliter les échanges
Au programme :
Accueil à 17.30
18.00 Le mot du Président
18.10 Présentation de 2 questions complémentaires dévoilées en avant première de l'étude BearingPoint/TNS Sofres sur le client nomade
18.30 Remise des Palmes 2011 et débats:
Palme Voix du Client
Palme Initiative et Territoire
Palme de l'Innovation
Palme du Directeur Relation Client
Chaque remise sera accompagnée d'une présentation détaillée du projet ainsi que d'un débat
20.00 Clôture de la cérémonie de remise des prix et début du cocktail
21.30 Fin de la soirée
Rendez-vous le lundi 3 octobre à 18.00 précises pour échanger autour de notre priorité: la confiance du client !
