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Presse



La Relation Client en Fête 2017



Dossier de Presse de la Relation Client en fête 2017



Communiqué de Presse La Relation Client en fête 2017


CP La Relation Client en Fête

Dernières modifications : 14/09/2017


Communiqué de Presse "Les Palmes de la Relation Client 2017"

CP Lauréat Palmes de la Relation Client 2017

Dernières modifications : 05/10/2017

Les 24 heures de la Relation Client 2017



24h de la Relation Client 2017 : Synthèse des évènements en Région

1068 ko - Dernières modifications : 20/09/2017

Communiqués de Presse "Matinée Prospective"


Texte

Communiqués de Presse 2016




Ecoutez les interviews de l'AFRC !

Les Podcasts

2016

Emission Business Tech & Co sur BFM Business du 03/10/16 animée par Frédéric Simottel 

Le service client sert-il encore à quelque chose ?

Visionner la vidéo



2014

Emission 01Business sur BFM Business du 18/10 animée par Frédéri Simottel - Relation Client : l'homme ou la machine ?

Avec la participation des lauréats des Palmes de la Relation Client 2014 :
- Frédéric Mazzella, PDG de BlaBlaCar
- Philippe Narbeburu, Directeur Commerce de Citroën France
- Olivier Ondet, Directeur Marketing chez Orange Applications for business

Visionner la vidéo



2013

Frédéric Simottel, rédacteur en chef de 01 Business & Technologies, a animé l’émission diffusée le samedi 8 octobre 2013 de 23h à minuit et le dimanche 9 octobre 2013 de 17h à 18h  sur BFM Business (96.4 Mhz).

THEME: « Les palmes de la relation Client 2011 : la confiance du client  » une émission qui fait écho à l’évènement des Palmes de la Relation Client du lundi 3 octobre

http://www.bfmbusiness.com/programmes-replay/emission/01-business



L'AFRC en live

L'AFRC sur BFM Business - 15 octobre 2016



BFM - Relation client: chatbots, objets connectés ou encore plateformes collaboratives, quelles sont les tendances ? - Avec : Éric Dadian - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 15/10/2016, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.

Revue de presse


Contact Presse

Fabienne Cingoz
 
5 rue de Chazelles
75017 PARIS
tel. +33 9 73 01 11 57
fcingoz@afrc.org