![[Communiqué de Presse] L’obsession client, la clé d’une expérience réussie](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAGQAAAAKCAAAAABnd6SiAAAACXBIWXMAAAsTAAALEwEAmpwYAAAE 7WlUWHRYTUw6Y29tLmFkb2JlLnhtcAAAAAAAPD94cGFja2V0IGJlZ2luPSLvu78iIGlkPSJXNU0w TXBDZWhpSHpyZVN6TlRjemtjOWQiPz4gPHg6eG1wbWV0YSB4bWxuczp4PSJhZG9iZTpuczptZXRh LyIgeDp4bXB0az0iQWRvYmUgWE1QIENvcmUgNS42LWMxNDAgNzkuMTYwNDUxLCAyMDE3LzA1LzA2 LTAxOjA4OjIxICAgICAgICAiPiA8cmRmOlJERiB4bWxuczpyZGY9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3Jn LzE5OTkvMDIvMjItcmRmLXN5bnRheC1ucyMiPiA8cmRmOkRlc2NyaXB0aW9uIHJkZjphYm91dD0i IiB4bWxuczp4bXA9Imh0dHA6Ly9ucy5hZG9iZS5jb20veGFwLzEuMC8iIHhtbG5zOmRjPSJodHRw Oi8vcHVybC5vcmcvZGMvZWxlbWVudHMvMS4xLyIgeG1sbnM6cGhvdG9zaG9wPSJodHRwOi8vbnMu YWRvYmUuY29tL3Bob3Rvc2hvcC8xLjAvIiB4bWxuczp4bXBNTT0iaHR0cDovL25zLmFkb2JlLmNv bS94YXAvMS4wL21tLyIgeG1sbnM6c3RFdnQ9Imh0dHA6Ly9ucy5hZG9iZS5jb20veGFwLzEuMC9z VHlwZS9SZXNvdXJjZUV2ZW50IyIgeG1wOkNyZWF0b3JUb29sPSJBZG9iZSBQaG90b3Nob3AgQ0Mg KE1hY2ludG9zaCkiIHhtcDpDcmVhdGVEYXRlPSIyMDE4LTAzLTA3VDEyOjI3OjU1KzAxOjAwIiB4 bXA6TW9kaWZ5RGF0ZT0iMjAxOC0wMy0wN1QxMjoyODoyOSswMTowMCIgeG1wOk1ldGFkYXRhRGF0 ZT0iMjAxOC0wMy0wN1QxMjoyODoyOSswMTowMCIgZGM6Zm9ybWF0PSJpbWFnZS9wbmciIHBob3Rv c2hvcDpDb2xvck1vZGU9IjEiIHhtcE1NOkluc3RhbmNlSUQ9InhtcC5paWQ6NzlhMmM2MTAtOWE3 ZS00ZTZkLWE4M2YtN2I4ZDEzMGQzNzQzIiB4bXBNTTpEb2N1bWVudElEPSJ4bXAuZGlkOjc5YTJj NjEwLTlhN2UtNGU2ZC1hODNmLTdiOGQxMzBkMzc0MyIgeG1wTU06T3JpZ2luYWxEb2N1bWVudElE PSJ4bXAuZGlkOjc5YTJjNjEwLTlhN2UtNGU2ZC1hODNmLTdiOGQxMzBkMzc0MyI+IDx4bXBNTTpI aXN0b3J5PiA8cmRmOlNlcT4gPHJkZjpsaSBzdEV2dDphY3Rpb249ImNyZWF0ZWQiIHN0RXZ0Omlu c3RhbmNlSUQ9InhtcC5paWQ6NzlhMmM2MTAtOWE3ZS00ZTZkLWE4M2YtN2I4ZDEzMGQzNzQzIiBz dEV2dDp3aGVuPSIyMDE4LTAzLTA3VDEyOjI3OjU1KzAxOjAwIiBzdEV2dDpzb2Z0d2FyZUFnZW50 PSJBZG9iZSBQaG90b3Nob3AgQ0MgKE1hY2ludG9zaCkiLz4gPC9yZGY6U2VxPiA8L3htcE1NOkhp c3Rvcnk+IDwvcmRmOkRlc2NyaXB0aW9uPiA8L3JkZjpSREY+IDwveDp4bXBtZXRhPiA8P3hwYWNr ZXQgZW5kPSJyIj8+5m4b3wAAABlJREFUKJFjvMNAe8BEBztGLRm1ZNQSIgAAjq8A8G5VjpkAAAAA SUVORK5CYII=)
Les Lauréats des 24 heures de la Relation Client
Les Lauréats des Palmes de la Relation Client 2019
2ème édition de « Customer Experience Excellence » France
L’Académie de Versailles reçoit le Prix de la Meilleure Equipe Relation Client « Augmentée » des 24H de la Relation Client AFRC 2019
Allianz France et MACSF Groupe distingués par l’AFRC dans le cadre des 24H de la Relation Client
![[Communiqué de presse] L’ AFRC dévoile ce soir Les lauréats des Palmes de la Relation Client 2019](https://www.afrc.org/wp-content/uploads/article-communique-presse-palmes-2019.jpg)
[Communiqué de presse] L’ AFRC dévoile ce soir Les lauréats des Palmes de la Relation Client 2019
Nomination de Mike Massimi au sein du Groupe Trainline