Assemblée Générale & AFRC x Transformation Day

C’est le premier grand rassemblement AFRC de l’année, un événement réunissant plus de 200 participants autour du thème “Let’s transform together !”

A cette occasion, vous assisterez à la présentation du rapport sur la situation financière et morale. L’affectation du résultat de l’exercice et le vote du budget seront suivis par les élections de nouveaux membres du conseil d’administration.

L’X Transformation Day s’articule autour d’études de cas client, de tables rondes et de visions prospectives consacrés au temps de la transformation par l’expérience client et l’engagement collaborateur.

Programme prévisionnel :

8h30 : Accueil des adhérents et mot d’accueil

9H10 : Assemblée Générale Extraordinaire de l’AFRC – vote des résolutions – Eric Dadian, Président | AFRC 

9H30 : Plan de route AFRC

10H00 : Présentation de l’étude “Baromètre CX INDEX France” par Thomas Husson, Vice President & Principal Analyst | FORRESTER RESEARCH

10H20 : Pause Café

10h30 : Lancement de l’AFRCx Transformation Day

10H30 à 12h :  Table ronde #1, #2, #3

12H00 : Intervention Keynote

12H40 A 14H00 : Déjeuner offert par l’AFRC

14H00 : Présentation du Livre blanc AFRC Hub France IA et PMP –  Intelligence Artificielle

14H30 : Restitution Learning Expedition « Back from CES et NRF » – Perle Bagot, Hub Institute

15H00 : Pitch startups CES NRF (3 startups)

15H10 : Table ronde “quelles innovations au CES/NRF pour améliorer la vie des clients»

16H00 : Intervention Françoise Soulier et clôture de la journée.

Date

Prix

Gratuit pour les adhérents

Découvrez ou redécouvrez les éditions précédentes

Nos autres événements

Votre navigateur est obsolète !

Mettez à jour votre navigateur pour afficher correctement ce site Web. Mettre à jour maintenant

×

Centre de préférences de confidentialité