Assemblée Générale

& AFRCx Transformation Day

C’est le premier grand rassemblement AFRC de l’année, un événement réunissant plus de 200 participants autour du thème “Let’s Transform Together !”

A cette occasion, vous assisterez à la présentation du rapport sur la situation financière et morale. L’affectation du résultat de l’exercice et le vote du budget seront suivis par les élections de nouveaux membres du conseil d’administration.

L’AFRCx Transformation Day s’articule autour d’études de cas client, de tables rondes et de visions prospectives consacrés au temps de la transformation par l’expérience client et l’engagement collaborateur.

Programme :

Lancement de l’Assemblée Générale Extraordinaire de l’AFRC 

9h00 : Assemblée Générale Extraordinaire de l’AFRC et élection des membres du Conseil d’Administration

9h30 : Table ronde du Conseil d’Administration

10h00 : Présentation du plan de route de l’AFRC

10h30 : Lancement de l’AFRCx Transformation Day

10h30 : Présentation de l’étude CX Forrester par Thomas Husson, Principal Analyst Forrester

11h00 : Table ronde “La personnalisation temps réel des parcours clients digitaux” avec les interventions de :

11h20 : Table ronde #2

11h40 : Pause

11h50 : Table ronde #3

12h10 : Intervention de Grégory Pouy, Cultural Analyst, Fondateur du podcast Vlan

12h30 : Pause

12h40 : Déjeuner offert par l’AFRC et Networking

14h30 : Présentation du Livre Blanc AFRC – Hub France IA – PMP “Quelles start-ups pour transformer durablement l’expérience client ?” et Table ronde des marques : PMP, Bouygues Telecom, La Poste

15h00 : Debrief “Back from CES et NRF” par Perle Bagot, Associate Director | HUB Institute

15h30 : Pitch startups coup de coeur CES NRF en exclusivité à Paris

16h00 : Table ronde #4 “Les implications dans les organisations des technologies présentées au CES/NRF et pour améliorer la vie des clients”

16h30 : Keynote Françoise Soulié – Conseiller scientifique du Hub France IA

17h00 : Clôture de la journée

 

Assemblée Générale Extraordinaire 

A cette occasion, vous assisterez à la présentation du rapport sur la situation financière et morale. L’affectation du résultat de l’exercice et le vote du budget seront suivis par les élections de nouveaux membres du conseil d’administration.Pour avoir accès aux résolutions qui seront votées, ainsi que le bilan et comptes 2019, veuillez cliquer ici.

Pouvoir

Si vous n’êtes pas disponible, n’hésitez pas à vous faire représenter en téléchargeant un pouvoir ici. Nous serons heureux de vous retrouver le 12 mars prochain et vous souhaitons une excellente journée.

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Prix

Gratuit pour les adhérents et les invités

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