“Label Made in France” ou l’excellence du service

INSCRIPTION : Cliquez-ici

De 16h à 16h45 

Sujet du webinar :

Les échanges entre les professionnels et les services de l’Etat ont mis en évidence le besoin de créer un nouveau label/marque spécifique à la Relation Client géré par les organisations professionnelles AFRC et SP2C en collaboration avec l’Association Pro France, porteur du label Origine France Garantie et Service France Garanti.

Pour Frédéric Thébault, Directeur du Service Client et Commercial d’EDF, cette certification est essentielle au maintien et au développement d’une filière relation client en France.

Intervenants :

Eric Dadian | Président de l’AFRC

Frédéric Thébault | Directeur du Service Client et Commercial EDF

 

Date

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