“L’importance de la donnée dans la phygitalisation de nos interactions client”

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11h :

Sujet du webinar : 

La période actuelle a accéléré la multiplication des points de contacts avec nos clients à travers les canaux digitaux mais aussi leur expérience en magasin

Il est donc primordial d’avoir une vue unifiée des contacts clients afin de leur apporter le meilleur service possible. Les différents services de l’entreprise (marketing, ventes, services client par exemple) doivent s’adapter rapidement et avoir la meilleur connaissance possible.

Microsoft partagera son expérience sur ce sujet, les solutions possibles et des expériences client.

Speakers :

Mehdi EL YASSIR | Business Applications Architect

Olivier Basset | Business Applications Senior Sales Director

Christophe Rit | Business Applications sales Specialist

De 11h à 11h45 

Date

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