Ces images ont été réalisées avant la pandémie de la Covid-19 

LES PALMES DE LA RELATION CLIENT

Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client.

Cette année, l’AFRC met à l’honneur les grandes marques qui repensent l’Expérience Client en apportant du LIEN

Les Palmes sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.

Découvrir les Palmes

LA RELATION CLIENT EN FÊTE

Une semaine dédiée à l’Expérience Client et l’Engagement Collaborateur

Spécialement conçue par l’AFRC (L’Association Française de la Relation Client) pour la communauté des professionnels de la Relation Client et de l’Expérience Client, la Relation Client en Fête a pour vocation de valoriser les initiatives innovantes en matière de Relation Client et d’Expérience client, de mettre à l’honneur les acteurs, individuels et collectifs, les plus performants et disruptifs, et enfin, de publier en exclusivité les résultats d’études prospectives, pour comprendre les leviers de la Relation Client et de l’Expérience Client de demain…

Valoriser les initiatives innovantes en matière de Relation Client et d’Expérience client

Je découvre la Relation Client en Fête

AFRC X TRANSFORMATION DAY

Cette journée regroupe 2 événements majeurs de l’AFRC !

En début de matinée, l’Assemblée Générale !
Dès 9h40, nous avons enclenché l’AFRCx Tranformation Day ! Cet événement a été aussi l’occasion de découvrir deux keynotes d’exception et les retours d’expérience des learning expéditions avec des tables rondes et des startups.
C’est une occasion unique pour les adhérents de se retrouver networker et benchmarker autour de l’impact de nouvelles technologies sur l’expérience client mais également le défrichage des problématiques liées à la révolution des compétences et des métiers à venir dans les entreprises françaises.
Découvrir l'AFRCx Transformation Day

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