LES PALMES DE LA RELATION CLIENT

Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client.

Cette année, l’AFRC met à l’honneur les grandes marques qui repensent l’Expérience Client en apportant de la Considération.

Les Palmes sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.

Découvrir les Palmes

LES 24 HEURES DE LA RELATION CLIENT

Organisées par l’AFRC, les 24 heures de la Relation Client distinguent les initiatives des équipes de collaborateurs les plus innovantes en matière d’engagement client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur collectifs de talent qui repensent leur organisation pour optimiser l’Expérience Client. Les 24 heures sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.
Découvrir les 24 heures

AFRC X TRANSFORMATION DAY

Cette journée regroupe 2 événements majeurs de l’AFRC !

En début de matinée, l’Assemblée Générale !
Dès 9h40, nous avons enclenché l’AFRCx Tranformation Day ! Cet événement a été aussi l’occasion de découvrir deux keynotes d’exception et les retours d’expérience des learning expeditions avec des tables rondes et des startups.
C’est une occasion unique pour les adhérents de se retrouver networker et benchmarker autour de l’impact de nouvelles technologies sur l’expérience client mais également le défrichage des problématiques liées à la révolution des compétences et des métiers à venir dans les entreprises françaises.
Découvrir l'x Transformation Day

MEET UP

  • Un événement VIP dans un lieux prestigieux.
  • Un moment convivial et en dehors des lieux d’échanges de rencontres habituels
  • Un format combinant présentation et rendez-vous qualifiés.
  • Une formule innovante où le prestataire fait présenter son offre par ses clients pour rendre la démarche plus vivante.
  • Une mise en relation en fonction des centres d’intérêt.
  • Une Garden Party pour continuer les échanges de manière plus informelle et pour créer des liens business plus propices.
  • Une activité de plein air pour développer les rencontres jusqu’au lendemain.
Découvrir le Meet-up

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