Rapport d’activité 2019 de l’AFRC

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Assemblée Générale & AFRCx Transformation Day

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Atelier réglementaire : Règlements/Normes/Labels

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Petit-déjeuner “Comment booster votre relation Client par le Marketing Digital ?” 2020

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Atelier “SELFCARE, CONVERSATIONNEL, IA, BOTS, NOUVEAUX CANAUX, OMNICANALITE” 2019

Le mot de passe pour ouvrir la ressource est : docAFRC   À l’ère de la digitalisation, le parcours client est désormais composé de plusieurs points de contact, qui comportent tous leurs spécificités. Les organisatio...

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Atelier “Fraude, sécurité, blockchain : Les enjeux pour les entreprises” (AFRC)

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Atelier “Fraude, sécurité, blockchain : Les enjeux pour les entreprises” (kl gates)

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Atelier “Les Ressources Humaines, au cœur de la transformation des entreprises et des Directions de l’Expérience Client” (bnpparibas)

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Atelier “Les Ressources Humaines, au cœur de la transformation des entreprises et des Directions de l’Expérience Client” (wegrow)

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