ÉTUDES ADHÉRENTS

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Etude sur la relation client et la téléphonie dans le secteur de la distribution et de l’intermédiation B2B

Etude 2012 Serge Desligneris – Setec IS

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Méthode de Management Participatif par l’échauffement corporel pour réduire les TMS et le Stress

Etude 2012 STIM CORE – Cap Secure

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Baromètre Social de la Relation Client

En partenariat avec Randstad. Contact: Catherine Mourlevat Responsable Emploi Intérimaires Manager Centres Experts Transport & Logistique, Tertiaire & Services Randstad 120, rue Masséna 69006 Lyon Port. + 33 (0)6...

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L’Entreprise et vous

A l’heure d’une compétition toujours plus intense entre les entreprises en matière de recrutement et de fidélisation de talents, Infinijob et l’AFRC ont souhaité mener une enquête pour étudier la percep...

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La nouvelle promesse de valeur des centres de contact

Regard sur l’externalisation de la relation client sur le marché français en 2018. Contact: SP2C Caroline ADAM Secrétaire Générale secretaire-generale@sp2c.org EY Marc JOUAN Manager marc.jouan@fr.ey.com

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