LIVRES BLANCS

 

Dans cette rubrique vous trouverez tous les livres blancs de l’AFRC et de ses adhérents.
Certaines pages sont en libre consultation, et d’autres accessibles seulement aux membres de l’association.

Publications Adhérents
Livre Blanc “Développez votre capital client B2B en 4 axes”

Livre Blanc “Développez votre capital client B2B en 4 axes”

Longtemps sous-considéré, le BtoB a su se transformer et entamer sa digitalisation pour répondre aux nouveaux défis de la relation client. L’enjeu : connaître, reconnaître et considérer ses clients professionnels pour de...

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Livre Blanc “Boostez la performance de vos challenges !”

Livre Blanc “Boostez la performance de vos challenges !”

Vous souhaitez impliquer vos acteurs de la vente dans la durée ? Vous voulez déployer des challenges réellement motivants, originaux et surtout efficaces ? Conseils, cas pratiques et témoignages, découvrez dans ce livre...

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Livre Blanc “Animation de réseau B2B “

Livre Blanc “Animation de réseau B2B “

40 % de la croissance d’un réseau commercial provient de la qualité de son animation. Or les revendeurs sont des cibles difficiles à engager car elles sont souvent sur-sollicitées et multi-animées par vos concurrents ! A...

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Livre Blanc “90% des marketeurs estiment que la personnalisation est une priorité. Et vous ?”

Livre Blanc “90% des marketeurs estiment que la personnalisation est une priorité. Et vous ?”

L’individualisation de la relation client est devenue un passage obligé. Source de différenciation, la personnalisation des offres et des messages offre l’occasion de créer plus de proximité et plus d’engagement avec ses...

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Livre Blanc “Engagez vos clients et développez votre performance !”

Livre Blanc “Engagez vos clients et développez votre performance !”

L’intérêt d’engager sa clientèle n’est plus à prouver : un client fidèle est un véritable ambassadeur pour la marque et génère des ventes régulières. Mais le défi est de taille ! Comment devenir une marque forte et engag...

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Livre Blanc “Tirez profit de votre connaissance client et augmentez votre ROI”

Livre Blanc “Tirez profit de votre connaissance client et augmentez votre ROI”

Si l’intérêt de la data n’est plus à prouver, les entreprises peinent encore à mettre en place des solutions concrètes. Entre la surabondance des données, la multiplication des points de contact et les silos organisation...

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Livre Blanc “Ultimate Experience Shopper”

Livre Blanc “Ultimate Experience Shopper”

Le retail se réinvente pour une expérience client unique et sans couture ! Si la frontière entre le commerce on et offline n’existe plus pour le client, peu d’enseignes parviennent à réellement réconcilier ces deux monde...

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Visuel-livre-blanc-prevision-churn

L’application « Prévision de l’attrition client (Churn) de Prevision.io »

Découvrez l’application Prévision de l’attrition client (Churn) de Prevision.io, la première plateforme de Machine Learning automatisée qui facilite la création de solutions intelligentes pour les problèmes m...

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Visuel-livre-blanc-relation-client-mutation

Livre blanc KIAMO “La relation client en mutation” 

La révolution digitale a entraîné avec elle un changement irréversible de l’ensemble des relations humaines. Artificielle, intégrée, instantanée… découvrez la Relation Client de demain dans ce nouveau Livre Blanc. Vous y...

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