NOS COMPTES RENDUS

Dans cette rubrique vous trouverez tous les nos comptes rendus de l’AFRC et de ses adhérents.
Certaines pages sont en libre consultation, et d’autres accessibles seulement aux membres de l’association.

Ateliers
Atelier “SELFCARE, CONVERSATIONNEL, IA, BOTS, NOUVEAUX CANAUX, OMNICANALITE” 2019

Atelier “SELFCARE, CONVERSATIONNEL, IA, BOTS, NOUVEAUX CANAUX, OMNICANALITE” 2019

Le mot de passe pour ouvrir la ressource est : docAFRC   À l’ère de la digitalisation, le parcours client est désormais composé de plusieurs points de contact, qui comportent tous leurs spécificités. Les organisatio...

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Ateliers
Atelier “La fidélité dans le B2B” en partenariat avec PwC

Atelier “La fidélité dans le B2B” en partenariat avec PwC

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Pour ce deuxième cycle, PwC et l’AFRC vous propose une matinée de partage sur le thème de la fidélisation client dans le B2B : • Doit-on mener des actions sp...

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