NOS COMPTES RENDUS

Dans cette rubrique vous trouverez tous les nos comptes rendus de l’AFRC et de ses adhérents.
Certaines pages sont en libre consultation, et d’autres accessibles seulement aux membres de l’association.

Ateliers
Visuel-atelier-client-augmente-data-service-human-centricity

Atelier “Le client augmenté et la data au service de l’human centricity”

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Face à la forte augmentation des données disponibles, l’accroissement des capacités de traitement et les progrès des algorithmes d’aide à la décision ; une connais...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Ateliers
Visuel-atelier-nouveaux-enjeux-rh

Atelier « Les nouveaux enjeux RH »

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Les salariés font partie des principaux assets stratégiques des entreprises. Alors que la question de l’attraction et de la fidélisation des talents se pose de man...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Ateliers
Visuel-atelier-afrc-aisperto-accenture

Atelier « Omnicanalité et fluidité, optimisations canaux, RC multicanale »

L’intermodalité et la pluralité des outils de communication font que le consommateur emprunte plusieurs modes de transport simultanément à son parcours de décision d’achat et de vie du produit ou du service. Intermodalit...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Ateliers
Atelier « La nouvelle liste d’opposition bloctel.gouv.fr »

Atelier « La nouvelle liste d’opposition bloctel.gouv.fr »

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Mise en place du dispositif relatif à la liste d’opposition au démarchage téléphonique   – Quel impact Bloctel aura-t-il sur le démarchage par téléphon...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Ateliers
Visuel-atelier-google-microsoft-salesforce

Atelier AFRC “Comment Google, Microsoft et Salesforce grace a l’ia vont transformer en profondeur votre relation client”

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Retour d’expérience de Google, Microsoft et Salesforce ainsi qu’à une foire aux startups sur le thème : “transformation en profondeur de votre relation...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Ateliers
Visuel-atelier-experience-client-enjeu-marques-B2B

Atelier AFRC «L’experience client, enjeu devenu incontournable pour les marques B2B»

Le code pour débloquer la ressource est : docAFRC   Parce que les consommateurs B2C sont également les acheteurs B2B, leurs exigences en matière de relation client, de service et d’omnicanalité s’imposent désormais...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Petits Déjeuners
Présentation Petit Déjeuner COMDATA 2018

Présentation Petit Déjeuner COMDATA 2018

Avec le témoignage exclusif de Sanofi Le mot de passe pour débloquer la ressource est : docAFRC  

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

Votre navigateur est obsolète !

Mettez à jour votre navigateur pour afficher correctement ce site Web. Mettre à jour maintenant

×