Dans cette rubrique vous trouverez tous les nos comptes rendus de l’AFRC et de ses adhérents.
Certaines pages sont en libre consultation, et d’autres accessibles seulement aux membres de l’association.
Avec le témoignage exclusif de Club Med Le mot de passe pour débloquer la ressource est : docAFRC RAPPEL Visionnaire et précurseur, le Club Med est considéré comme pionnier dans le domaine du tourisme. Le Club Med poursu...
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Le petit-déjeuner AFRC – AKIO sur le thème « Vers le Once & Done : comment Interflora joue avec succès la carte de la Connaissance Client ? » a eu lieu le mardi 20 novembre 2018 avec le témoignage exclusif de T...
Le petit déjeuner AFRC – ISI-COM sur le thème : « Comment mettre en place une stratégie de relation client globale, tout en conservant son ancrage local fort ? » a eu lieu le mardi 6 novembre 2018 avec le témoignage exc...
Découvrez ou redécouvrez le petit-déjeuner AFRC – SALESFORCE sur le thème « La Direction des Opérations : le nouveau Vecteur de la Satisfaction Client ? » avec le témoignage exclusif de Florent Billottet, Directeur...
Le petit-déjeuner AFRC – Braineet sur le thème « Comment placer le client au cœur de son entreprise grâce à l’innovation collaborative ? » a eu lieu le mardi 26 juin 2018 avec le témoignage exclusif de Jean-Emmanue...
Le petit-déjeuner AFRC – Lithium sur le thème “Comment Cultura génère de la performance grâce à une communauté de clients engagés” a eu lieu le mardi 12 juin 2018 avec le témoignage exclusif de Benoît H...
Le petit-déjeuner sur le thème “Survey Design : la solution de feed-back management au service de vos enjeux business !” a eu lieu lemardi 20 mars 2018 avec le témoignage exclusif de La Redoute. Mesurer la sa...
Le petit-déjeuner sur le thème “Analytics Done Right : une autre dimension du Speech Analytics” a eu lieu le jeudi 8 février 2018 avec le témoignage exclusif d’Engie. Dans un contexte d’intensification...
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