ATELIER AFRC

« Point de vente digital »

Le jeudi 11 février 2016

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Comprendre et interagir avec les parcours des visiteurs d’un lieu
De nombreuses technologies s’installent dans les magasins, lieux d’exposition ou de haute fréquentation (centre commerciaux, gares, aéroports, musées, voie publique) pour observer, analyser et interagir avec les usagers et clients qui les fréquentent : bluetooth, Wi-Fi, beacon, flashcode, RFID, NFC etc… Elles permettent de fournir un service ou une offre personnalisés, d’améliorer l’agencement d’un lieu ou l’expérience client. Elles permettent également d’achever le cycle de connaissance du visiteur et de faire le lien entre les comportements online et les parcours physiques.
Cet atelier propose une vision transverse  des interactions avec les visiteurs en combinant des approches technologiques, économiques et réglementaires.

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