ATELIER AFRC & ORACLE

« Cartographie du parcours client »

Atelier proposé régulièrement

 

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L’AFRC et son partenaire ORACLE organisent régulièrement un atelier interactif de cartographie du parcours client – Customer Experience Journey Mapping, méthodologie co-développée avec l’Université de Stanford.

L’objectif est de vous proposer des outils et méthodes pour vous aider à mettre en place une stratégie et des actions visant à placer encore plus efficacement le client au cœur de votre entreprise

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