LIVRE BLANC

“L’intelligence artificielle au service de l’expérience client”

 

Télécharger

Présenté lors de l’Assemblée Générale Extraordinaire, le Livre Blanc réalisé en partenariat avec le Hub France IA et PMP est désormais disponible.

Ce Livre Blanc est le fruit d’un travail amorcé en 2019 dans le cadre du groupe de travail “Relation Client et Intelligence Artificielle” piloté par l’AFRC. Pendant plusieurs mois, ce cercle de réflexion a croisé les regards des dirigeants de grands groupes, des start-ups et d’experts du secteur.

Le Livre Blanc AFRC – Hub France IA réalisé par le cabinet de conseil PMP a pour but de vous éclairer sur les solutions d’intelligence artificielle au service de l’expérience client, souvent portées par des start-ups pour améliorer et simplifier la vie des clients, des citoyens et des collaborateurs.

Découvrez nos autres publications

Publications Adhérents
Livre Blanc Eloquant – Les nouveaux défis des Centres de Relation Client !

Livre Blanc Eloquant – Les nouveaux défis des Centres de Relation Client !

Le secteur de la Relation Client a davantage évolué ces 5 dernières années que les 20 années précédentes. Nous avons ainsi assisté à l’enterrement du Centre d’Appels, et à l’émergence de la notion de Centre de Contacts,...

Ce contenu n'est disponible qu'aux membres.

VOUS SOUHAITEZ PARTICIPER À L’UN
DE NOS NOMBREUX ÉVÉNEMENTS ?

Découvrir
Nom*
Prénom*
E-mail*
Fonction
Société
Votre navigateur est obsolète !

Mettez à jour votre navigateur pour afficher correctement ce site Web. Mettre à jour maintenant

×