Comment combler l’écart entre velléités d’actions d’engagement & ressources pour les concrétiser ?

Découvrez le webinaire AFRC – VERINT du Mardi 27 avril. Webinaire animé par Eric Dadian, Président de l’AFRC, avec les interventions de Marie Zimmermann – Senior Solutions Consultant – Verint et Simon Giraudy – Customer Experience et Voice of Customers & Employees – Bouygues Telecom.

Au sommaire de cette vidéo replay :
– Introduction et partage de la vision d’Eric Dadian (AFRC)
– Présentation de l’étude mondiale par Verint en exclusivité pour l’AFRC : Découvrez comment combler le Customer Engagement Capacity Gap ?
– Les actions à entreprendre par les entreprises pour faire face au Customer Engagement Capacity Gap, quel que soit leur état de croissance : Témoignage de Bouygues Télécom sur sa vision, sa stratégie et comment les solutions de Verint peuvent l’y aider ?
– Comment tirer le meilleur parti de vos investissements en IA ?

 

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