“Réinventer votre Expérience usagers : les clés pour une transformation agile”

Au cours de ce webinar, EFS, lauréat des Palmes 2020 et Acemis Conseil ont échangé sur la transformation de l’expérience usagers et les différentes solutions proposées pour faire face à ces évolutions.

EFS a aussi présenté le parcours Innovadon qui vise à renforcer la digitalisation du parcours donneur tout en continuant de capitaliser sur une relation humaine forte au cœur de cette nouvelle expérience.

Intervenants :

Eric Dadian, Président de l’AFRC
Nicolas DIQUERO, CEO d’Acemis Conseil
Philippe MOUCHERAT, Directeur de la Communication, du Marketing et de la Marque de l’Etablissement français du sang

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