Directeur/trice Client de l'année

Chaque année, l’AFRC sélectionne une dizaine de candidats pour concourir à l’élection du Directeur/Directrice Client de l’année. Cette Palme récompense la personnalité qui se démarque par son parcours, ses engagements, son excellence managériale et sa force d’innovation.

Lauréat 2022 : Dominique Russo, Directeur Expérience Sociétaires et Clients – Macif

Processus de sélection

Les candidats doivent compléter un dossier de candidature qui est présenté au jury et qui détermine les trois finalistes. Ils se verront attribuer une note qui comptera pour 50% du classement final.

Un article permettra aux candidats de faire connaître leurs actions auprès des professionnels. Le vote des professionnels présents à la cérémonie des Palmes de la Relation Client le 2 octobre 2023 comptera pour 50% dans l’attribution du classement final.

Ne peuvent prendre part au vote les collaborateurs des sociétés (mère ou filiale) des personnalités nominées ou organisatrices. L'annonce des lauréats à la 1ère, 2ème et 3ème place se fera au cours de la soirée des Palmes de la Relation Client.