Conçues et organisées par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client qui récompense les organisations les plus innovantes en matière de stratégie client et collaborateur. Elles distinguent, chaque année, une personnalité d’exception au service de l’excellence de la Relation et de l’Expérience Client.

Les Palmes sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.

Chiffres clés

800
participants

70+
candidatures

16
éditions

5 Palmes sont décernées chaque année

L'AFRC récompense les entreprises dans 5 catégories :
Expérience Client, Expérience Collaborateur, Expérience Citoyen,
Jeune Pousse et Directeur/trice Client de l'année

Palmes de la Relation Client 2023

Les professionnels de la Relation Client se sont donné rendez-vous le 2 octobre 2023, au Théâtre de Paris pour récompenser celles et ceux qui oeuvrent au quotidien pour le secteur.

Pour aller plus loin

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