Conçues et organisées par l’AFRC, la cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client qui récompense les organisations les plus innovantes en matière de stratégie client et collaborateur. Elles distinguent, chaque année, une personnalité d’exception au service de l’excellence de la Relation et de l’Expérience Client.

Les Palmes sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.

Chiffres clés

800
participants

70+
candidatures

16ème
édition

5 Palmes sont décernées chaque année

L'AFRC récompense les entreprises dans 5 catégories :
Expérience Client, Expérience Collaborateur, Expérience Citoyen,
Jeune Pousse et Directeur/trice Client de l'année

Lors de la cérémonie des Palmes, au Théâtre de Paris.

Les candidatures 2023 sont clôturées !

Calendrier des Palmes de la Relation Client 2023

30 juin 2023
Fin des candidatures

4 septembre 2023
Ouverture inscriptions à la cérémonie

5 septembre 2023
Vote du jury

2 octobre 2023
Cérémonie de remise de prix des Palmes de la Relation Client 2023 et vote du public pour les Palmes Jeune Pousse et Directeur/trice Client de l'année

Pour aller plus loin

Jeune Pousse

Cette Palme récompense une jeune entreprise ou start-up se distinguant par une innovation en matière de Relation Client ou Expérience Client.

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Jeune Pousse

Directeur/trice Client de l'année

Cette Palme récompense la personnalité qui se démarque par son parcours et ses engagements.

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Directeur/trice Client de l'année

Partenaire des Palmes 2023

Découvrez les entreprises qui nous accompagnent dans le plus grand événement de la Relation Client

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Partenaires 2023

Palmes de la Relation Client 2022

Découvrez les lauréats des Palmes de la Relation Client 2022

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Edition 2022