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Communiqués de presse
10 novembre 2022
Les Entreprises engagées avec des services clients 100% Français valorisées par la marque « Relation Client 100% France ».
Olivia Grégoire, Ministre déléguée chargée des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme a remis le jeudi 10 novembre 2022, lors du Salon MIF EXPO - le Salon du Made In France - les attestations de la Marque de garantie AFRC Relation Client 100% France, aux entreprises engagées avec des services clients 100% Français.
04 octobre 2022
Le lundi 3 octobre l’AFRC a dévoilé les lauréats des Palmes de la Relation Client 2022.
Conçues et organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client, plus grand événement français dédié à l’Expérience Client, récompensent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie client et distinguent, chaque année, une personnalité d’exception au service de l’excellence de la Relation et de l’Expérience Client ainsi que la startup de l’année.
19 septembre 2022
Une semaine dédiée à l’Expérience Client et à l’Engagement Collaborateur autour d’un thème : quel futur ?
Nous ne pouvons prédire ce que le futur nous réserve, mais, presque tout dans notre façon de vivre, de nous déplacer, de travailler et de consommer a changé au cours de ces deux dernières années. Quelle Relation Client souhaitons-nous pour le futur ? Dotée d’intelligence artificielle, d’humain, dans quelle proportion ?
Interviews AFRC
10 novembre 2022
Le service client made in France récompensé par la Marque de Garantie "AFRC Relation Client 100% France"
Eric Dadian, Président de l'AFRC, était présent sur le plateau d'Origine France Garantie lors du salon MIF Expo - le salon DU made in France. Le président revient sur la Marque de Garantie "AFRC Relation Client 100% France"
08 octobre 2022
« L'AFRC a dévoilé les lauréats des Palmes de la Relation Client 2022 »
Eric Dadian, Président de l'AFRC, était présent sur le plateau de BFM TV en compagnie de Vannina Kellershohn - Orange Business Services, Vincent Gauche - Potions et Olivier Pelvoizin - Pôle Emploi. Retour sur les lauréats des Palmes de la Relation Client 2022.
09 octobre 2021
« Le lien, thème de l'édition 2021 des Palmes de la Relation Client »
Eric Dadian, Président de l'AFRC, était présent sur le plateau de BFM TV, en compagnie de Frédéric Jaubert - Club Identicar et Jean-François Kleinfinger - Whispeak
Ils parlent de nous
18 novembre 2022
L'AFRC, en collaboration avec le SP2C, a lancé en juin 2021, la Marque de Garantie "AFRC Relation Client 100% France". Une démarche valorisée par la Ministre Olivia Grégoire lors du salon MIF EXPO.
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Contact presse
Rafaela PEREIRA
Chargée de communication
✉️ rpereira@afrc.org