Ressources - AFRC

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AFRC x Oracle : Mettre en œuvre une cartographie de parcours client

AFRC x Talkdesk : L'avenir de l'IA dans les centres de contact

AFRC x Critizr : Pourquoi les équipes en magasin sont-elles votre arme secrète ?

Comment Sopra Stéria tire toute la puissance de l'IA au profit d'une nouvelle expérience utilisateur dans un parcours de support simplifié ?

AFRC x Verint : Comment combler l’écart entre actions d’engagement & ressources ?

Webinaire "Baromètre - IA et qualité de service"

Webinaire "Faciliter le travail du conseiller"

WebinaIre Génération des leads avec Dynamics 365

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Webinaire “Offrir un service en continu"

Retour d'expérience EFS

L'expérience usagers

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