Ressources - AFRC

Retour d'expérience Bouygues Telecom : Comment combler le déficit d'engagement ?

AFRC x Wavestone : Imaginons la relation client de demain

AFRC x Wavestone : La Circularité, enjeux et solutions

AFRC x SP2C : Application dans les centre Relation Client des nouvelles règlementations

AFRC x Zendesk : Le ROI de la relation client

AFRC x Masao : Comment soutenir la croissance de l’entreprise grâce à un CRM évolutif ?

AFRC x Wavestone : Radar des startups de la Relation Client 2022

AFRC x Genesys : Réduction de l’effort client par une stratégie omnicanale

AFRC x Pitchy : Multipliez les usages vidéo pour une relation client réussie

AFRC x Wavestone : La révolution du métavers, enjeux et prospective

AFRC x InMoment : Lien entre performance CX et résultats financiers

AFRC x Oracle : Mettre en œuvre une cartographie de parcours client

AFRC x Talkdesk : L'avenir de l'IA dans les centres de contact

AFRC x Critizr : Pourquoi les équipes en magasin sont-elles votre arme secrète ?

Comment Sopra Stéria tire toute la puissance de l'IA au profit d'une nouvelle expérience utilisateur dans un parcours de support simplifié ?

AFRC x Verint : Comment combler l’écart entre actions d’engagement & ressources ?

Webinaire "Baromètre - IA et qualité de service"

Webinaire "Faciliter le travail du conseiller"

WebinaIre Génération des leads avec Dynamics 365

Webinaire "Générez de nouveaux leads avec Dynamics 365 Marketing”

Webinaire “Offrir un service en continu"

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