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05.2025 | Impact de l'IA sur les métiers et les organisations
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05.2025 | L’évolution des métiers dans la relation client avec l’utilisation de l’IA/IA Gen
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05.2025 | Edito Eric Dadian
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Challenge : meilleur conseiller client de France
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IA générative : de l'effervescence initiale à la recherche de la performance durable
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Relation Client France
Une relation client d'exception, au service des passionnés
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Article magazine
“L'innovation catalyse la dynamique des équipes et génère de la confiance auprès de nos clients “
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Relation Client France
100% France, voire 100% régions
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Article magazine
Confiance numérique : construire un environnement sécurisé et transparent
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Article magazine
Plongez dans l'intégration "clientastique" d'AXA France
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AFRC Magazine
04.2025 | Gagner la confiance
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Publication
04.2025 | Edito Eric Dadian
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Etudes
03.2025 I CES et NRF 2025, par le HUB Institute
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Etudes
03.2025 I Tendances CX 2025, par Forrester
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Événements passés
AFRCx Transformation day 2025
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Événements passés
Assemblée Générale 2024, en date du 14 mars 2025
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Événements passés
Salon All4Customer 2025
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Article magazine
Pour Air France, la montée en gamme passe aussi par un service client d'excellence
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Article magazine
L'importance des avis et de la réputation
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Publication
03.2025 | Edito Eric Dadian
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