Le Meet‑up AFRC est l’un des événements les plus attendus de l’année par l’ensemble de la communauté CX. Conçu comme un moment d’inspiration collective, il réunit marques, acteurs technologiques, experts, outsourceurs, startups et dirigeants pour imaginer ensemble l’avenir de la Relation et de l’Expérience Client. Bien plus qu’une conférence, le Meet‑up est un espace vivant où l’on vient :

comprendre les grandes tendances du marché,
partager des retours d’expérience réels,
découvrir des innovations qui transforment les organisations,
renforcer sa vision stratégique dans un écosystème en pleine mutation.

Votre rdv CXestival

Le Meet‑up repose sur un format court, agile et très opérationnel. Chaque séquence a été pensée pour créer de l’impact :

des éclairages d’experts pour décrypter les nouvelles pratiques CX ;
des études exclusives pour comprendre les mouvements du marché ;
des retours d’expérience concrets présentés par des duos marque × partenaire ;
des temps d’échange pour favoriser les rencontres et le développement de nouvelles connexions ;
des projections prospectives pour anticiper les transformations à venir (IA, omnicanal, data, hybridation humain/agents IA…).

Le Meet‑up n’est pas un événement descendant : il est construit comme un laboratoire d’intelligence collective, où chaque participant repart avec des idées activables, une vision enrichie et des solutions pour accélérer sa transformation CX.