L'IA générative va bouleverser les métiers. Une technologie de plus en plus puissante, à tel point que selon l'étude menée par l'ESSEC, l'impact sur les professions n’en est pas moins considérable : 76 % des compétences des métiers du service client pourraient être augmentées par une IA générative.
Livre blanc "IA générative, évolutions et impacts dans la Relation Client"
Présenté par
Alexander Micklewright, Director of AI Strategy & Innovation - nAixt Consulting
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Retour sur le livre blanc "IA générative, évolutions et impacts dans la Relation Client"
Table ronde animée par
Camille Delarue, Director, Customer Success - Foundever
Jonathan Foureur, Head of AI - Diabolocom
Emmanuelle Duchesne, Directrice de l'Expérience Client et de la transformation - Culligan France
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L'impact de l'IA sur les collaborateurs et leur accompagnement
Keynote présentée par
Cécile Schuster, Head of Business Applications France - Microsoft
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Livre blanc : Impact de l'IA générative sur les métiers et les compétences
Table ronde animée par
Camille Richard, Consultante et Cheffe de projet de l'Observatoire - The Boson Project
Marie Piferrer, Directrice conseil et programme de management & Leadership - The Boson Project
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Retour sur le livre blanc "IA générative, évolutions et impacts dans la Relation Client"
Table ronde animée par
Toinette Arrabie, Consultante en transformation des organisations - The Boson Project
Felipe Franco, Directeur du développement et Lab Innovation - BlueLink
Elodie Marechaux Philipon, Responsable des projets Expériences Clients - Kisio
Franz Fodéré, Président et Fondateur - Zaion
