Baromètre des compétences relationnelles  Relation Client

 L’outil « Teltest » de la société Corelations, un questionnaire pratique qui teste les 9 compétences clés de la relation client au téléphone. Il ne s’agit pas d’une évaluation théorique mais d’une mise en situation réelle où les réflexes et les connaissances des conseillers clients sont mis à l’épreuve.

Découvrez les résultats du baromètre réalisé par CoRelations avec la présentation des compétences évaluées, des entreprises participantes et des grandes tendances.