Le concept

Dans un contexte où l’expérience client et collaborateur devient un levier stratégique majeur, cet atelier projectif vous propose d’explorer comment l’intelligence artificielle et l’omnicanal redessinent les parcours - de la relation client à la gestion des opérations 🔍

L’objectif ? Passer de la compréhension des usages à la conception de solutions concrètes, en plaçant l’humain et la valeur au cœur de la transformation.

Notre approche

L'atelier projectif AFRC est un événement interactif et participatif pour imaginer l’avenir du travail avec l’IA !

Les participants sont invités à :

1. Explorer les scénarios futurs : Les participants réfléchiront ensemble aux transformations possibles des métiers, des processus et des organisations en raison de l'IA, en tenant compte des évolutions technologiques et des enjeux sociaux.

2. Anticiper les impacts de l'IA : L'atelier visera à identifier les risques, les opportunités, les nouveaux besoins de compétences, et les transformations organisationnelles induites par l'IA.

3. Faciliter l'adaptation au changement : En discutant des possibles évolutions, l'atelier permettra d'identifier des stratégies pour aider l'organisation à s'adapter aux changements technologiques et à préparer les employés à de nouvelles manières de travailler.

4. Encourager la créativité et l'innovation : l'atelier permettra d'explorer des idées nouvelles et novatrices pour utiliser l'IA de manière bénéfique dans l'entreprise, tout en abordant les aspects humains et éthiques liés à ces changements.