Qui êtes-vous ? Pourquoi avez-vous adhéré à l'AFRC ?
Nous sommes une startup française spécialiste des assistants conversationnels vocaux pour la relation client. Nos callbots ont traité plus de 40 millions appels en production depuis 2017.
Quels sont vos enjeux stratégiques ?
Accélérer le déploiement de callbots dernière génération dans les centres de contact en France et en Europe.
Quelle est la vision de l’Expérience Client au sein de votre société ?
L'expérience client est l'un des piliers de notre offre et notre méthodologie, capitalisant sur des dizaines de projets callbots réussis, ayant débouché sur une vision partagée par toute l'équipe Calldesk de ce que doit être une Caller Experience de premier plan : transparente, fluide, s'adaptant aux appelants, jamais restrictive.
