4 juillet
Paris
9h00 - 12h00
Accès réservé
aux membres
Le Meet-Up est une parenthèse dans l'agenda des marques et Donneurs d'ordres qui souhaitent rencontrer des pairs et des acteurs technologiques. L'objectif de cette rencontre est d'échanger, partager et trouver ensemble des solutions aux enjeux de gestion de l'Expérience Client.
Inscriptions ouvertes prochainement
Temps forts
Présentation de 2 études
et une table ronde d'experts
Panorama des Solutions de la RC - édition 2024
L'AFRC et Accenture ont continué à identifier les acteurs répondant aux enjeux de la relation client, au travers d'une analyse critique et agnostique sur le positionnement et la couverture technico-fonctionnelle des solutions.
Transformation de la relation client avec l’IA générative
Entourés d'un groupe de travail d'experts , l'AFRC et Accenture se sont lancés dans le défi de proposer un guide pour les professionnels voulant se lancer dans un projet d'IA Gen : Conseils, recommandations et cas d'usages illustrant et couvrant tout la chaîner de valeur.
Retours d'expériences de Directeur.trices de la Relation Client sur les solutions utilisées
Les clients des partenaires présenteront à tour de rôle la solution utilisée devant leurs pairs. Découvrez en 30 minutes le témoignage du point de vue du client !
Networking et Garden Party
Le Meet-Up est l'occasion de rencontrer l'ensemble des acteurs de l'écosystème de la relation client.
Le déjeuner assis est un moment convivial et une opportunité de poursuivre les échanges dans un cadre estival.
Avec le soutien de :