Qui sera le Directeur·trice Client de l’année ?

Chaque année, l’AFRC met à l’honneur les leaders qui façonnent l’expérience client de demain. Une dizaine de candidats sont sélectionnés pour concourir à la prestigieuse Palme du Directeur·trice Client de l’année. Ce titre distingue une personnalité inspirante, reconnue pour son parcours exemplaire, son engagement, son excellence managériale et sa capacité à innover.

Candidats 2025

Découvrez leur portrait !

Géraldine Sénémaud

Directrice de la Relation Consommateurs

Laurent Pluchon

Directeur de la Relation Client

Carine Berard

VP Customer Experience & Support

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