L'Assemblée Générale s'est tenue au siège de La Poste Groupe à Issy-les-Moulineaux. En tant que membre de l'AFRC, vous pouvez consulter le procès-verbal des résolutions qui atteste des résolutions adoptées par les membres de l'association. Il consigne les différentes décisions et retranscrits les échanges verbaux.
Année 2023 en images
Une nouvelle année pour l'AFRC qui a vu sa communauté grandir. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à nous rejoindre afin de construire une une stratégie d'Expérience Client d'excellence.
Retrouvez cette année en images, et rejoignez nous en 2024 pour partager et faire vivre le secteur de l'Expérience Client avec nous.
Ils ont rejoint le Conseil d'Administration
Maryse Mougin, Directrice Excellence Offres et Services Associés Grand Public - La Poste
Antoine Dubois, Directeur Marketing, Expérience Client, Fidélité Europe et Afrique du Nord - Accor
Sandra Azzi, Directrice Relation Client - Nespresso
Sujets 2023
Les membres du Conseil d'Administration répondent aux questions d'Eric Dadian, Président de l'AFRC sur les sujets qui animeront l'année 2024 à l'AFRC :