Qui sera le·la Directeur·trice Client en 2025 ?
Chaque année, l’AFRC célèbre les leaders qui façonnent l’expérience client de demain. Une dizaine de candidats sont sélectionnés pour concourir à la prestigieuse Palme de la Directeur·trice Client de l’année.
Ce titre récompense une personnalité inspirante, reconnue pour son parcours exemplaire, son engagement, son excellence managériale et sa capacité à innover.
Exprimez votre coup de cœur en votant le lundi 13 octobre, lors de la Cérémonie des Palmes 🏆
Découvrez nos 3 finalistes !
Découvrez leur portrait !
Géraldine Sénémaud
Directrice de la Relation Consommateurs
Eric Poueys
Directeur du Customer Care Center
Marie-Frédérique Naud
Directrice Générale Adjointe de la Branche BGPN
Client & Omnicanalité
Félicitations à tous les candidats !
Marie-Eve Saint Cierge-Lovy
Direction Relation/ Expérience Client Groupe
Laurent Pluchon
Directeur de la Relation Client
Carine Berard
VP Customer Experience & Support
Jérôme Boissou
Global Customer Experience Program Manager
