Toute l’actualité médiatique
Bienvenue dans l’Espace Presse de l’AFRC, votre point d’accès privilégié à toutes les prises de parole médiatiques autour de l’association. Interviews, articles, émissions, podcasts, ressources officielles…
Cet espace réunit tout ce que les médias disent de l’AFRC, ainsi que nos annonces institutionnelles destinées aux journalistes.
Un hub pensé pour :
• faciliter l’accès à l’information,
• inspirer,
• et offrir une vision claire de l’influence de l’AFRC dans la filière CX en France et en Europe.
La voix de l’AFRC
Retrouvez ici l’ensemble des communiqués diffusés par l’AFRC : nos prises de parole institutionnelles, nos lancements d’initiatives, nos publications d’études et les temps forts qui rythment la vie de l’association.
- Cet espace offre aux journalistes, partenaires et acteurs de la filière un accès direct à nos informations vérifiées, à nos positionnements et aux actualités qui structurent l’écosystème de la relation client en France.
Découvrez l’essentiel de la Semaine de la Relation Client en fête : un événement national qui met à l’honneur les métiers, les talents et les innovations qui transforment la Relation et l’Expérience Client en France.
- Ce dossier réunit les temps forts de la semaine - concours, dictée, Palmes, actions partout en France — ainsi que la vision de l’AFRC sur les métamorphoses de la relation client à l’ère de l’IA, des nouveaux parcours et des compétences d’avenir.
- Un condensé clair et riche pour comprendre pourquoi, plus que jamais, la relation client est un moteur stratégique, humain et innovant.
Cette rubrique rassemble les articles de presse, interviews, reportages TV, émissions radio et podcasts qui mettent en avant l’AFRC et ses prises de parole.
- Les médias y relaient notre expertise, nos analyses et nos positions sur les grandes évolutions de la relation et de l’expérience client.
- Un espace conçu pour mesurer, d’un seul coup d’œil, la visibilité et l’influence de l’AFRC dans le paysage médiatique.
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