Découvrez comment le parc a centralisé ses connaissances métiers et déployé en seulement trois mois la base de connaissances Mayday. Aux côtés de David Lunel, Responsable Centre de Contacts, et d’Aymeric Salembien, Knowledge & Customer Success Manager, explorez les bénéfices concrets : adoption massive, gain de temps, autonomie renforcée et qualité de service optimisée grâce à un système collaboratif.

Enfin, voyez comment le parc transforme sa connaissance métier en compétences via des modules de formation innovants et ludiques. Un rendez-vous inspirant pour toute organisation souhaitant réinventer sa relation client, accélérer l’onboarding et booster la performance collective de ses conseillers clients.