25 avril
Issy-les-Moulineaux
13h30 - 17h30
Accès réservé
aux membres
L'IA générative va bouleverser les métiers. Une technologie de plus en plus puissante, à tel point que selon l'étude menée par l'ESSEC, l'impact sur les professions n’en est pas moins considérable : 76 % des compétences des métiers du service client pourraient être augmentées par une IA générative.
Mais quels sont les effets sur les enjeux humains et éthiques de l'IA générative ? Réponse à travers la restitution de deux études :
• Impact de l'IA générative sur les métiers et les compétences
Menée par The Boson Project
• IA générative, évolutions et impacts
Menée par nAixt Consulting
Programme
Accueil
⚡ Nous vous accueillons dès 13h30 dans les locaux de Microsoft, pour partager un moment de convivialité avant l'atelier, un coup de boost avec un café ! ☕
Introduction
⚡ 14h00 : Eric Dadian, Président de l'AFRC introduira l'atelier.
IA générative, évolutions et impacts: livre blanc
⚡ 14h05 - 14h50 : La première étude sera restituée par l'équipe de nAixt Consulting
Retour sur le livre blanc "Évolutions et impacts technologiques" - table ronde d'experts
⚡ 14h50 - 15h20 : Les partenaire de l'étude, Foundever, Diabolocom et son client Culligan France, reviendront sur les enseignements du livre blanc et nous présenteront un cas d'usage
Vision et cas d'usage de Microsoft
⚡ 15h20 - 15h35 : Synergie des attentions - l'impact de l'IA sur les collaborateurs et leur accompagnement. Retour d'expérience des clients Microsoft par Cécile Schuster, Head of Microsoft Business Applications France
☕🫖 Pause gourmande de 15h35 à 15h55
Impact de l'IA générative sur les métiers et les compétences : livre blanc
⚡ 15h55 - 16h40 : L'équipe The Boson Project nous présente le livre blanc
Retour sur l'enquête prospective - table ronde d'experts
⚡ 16h40 - 17h10 : Les partenaires de l'étude nous partageront leur vision et cas d'usages
Intervenants
Eric Dadian, Président de l'AFRC
Alexander Micklewright, Director of AI Strategy & Innovation - nAixt Consulting
Jonathan Foureur, Head of AI - Diabolocom
Emmanuelle Duchesne, Directrice de l'Expérience Client et de la transformation - Culligan France
Camille Delarue, Director, Customer Success - Foundever
Toinette Arrabie, Consultante en transformation des organisations - The Boson Project
Camille Richard, Consultante et Cheffe de projet de l'Observatoire - The Boson Project
Marie Piferrer, Directrice conseil et programme de management & Leadership - The Boson Project
Felipe Franco, Directeur du développement et Lab Innovation - BlueLink
Franz Fodéré, Président et Fondateur - Zaion
Elodie Marechaux Philipon, Responsable des projets Expériences Clients - Kisio
Avec le soutien de :
« Impact de l'IA générative sur les métiers et les compétences »
« IA générative, évolutions et impacts »
