
Porte de Versailles

9h00 - 18h00

Ouvert à tous
L'AFRC partenaire officiel du Salon All4Customer

Comme chaque année, Eric Dadian, Président de l’AFRC, animera la plénière d’ouverture du salon All4Customer !
Il sera accompagné de quatre experts du secteur qui partageront leur vision et leurs bonnes pratiques autour du thème « Métamorphose », pour inspirer les entreprises à réinventer la Relation Client et redonner envie à leurs équipes et clients.
Pourquoi participer ?
- Vision stratégique : découvrez la perspective des leaders du secteur sur les évolutions de la Relation Client.
- Inspiration concrète : repartez avec des idées et bonnes pratiques directement applicables.
- Networking de qualité : rencontrez des pairs, experts et décideurs dans un cadre privilégié.
- Tendances et innovation : anticipez les évolutions majeures qui transformeront l’expérience client.
- Motivation et engagement : redonnez de l’envie et de l’énergie à vos équipes et projets.
- Exclusivité : profitez d’un moment unique, animé par Eric Dadian et ses experts.
Ne manquez pas ce rendez-vous incontournable pour transformer votre approche client !
Retrouvez-nous à la plénière d'ouverture...
9h30 - 10h15 "Révélations dans la relation client : ce que l’IA a changé profondément"

Eric Dadian
Président


Eric Poueys
Directeur de la Relation client


Isabelle Lafont
Global head of customer care and customer experience


Stéphanie Charlaix-Meyer
SVP Customer Service Air France KLM




