Cette Palme récompense une jeune entreprise ou start-up se distinguant par une innovation en matière de Relation ou Expérience Client ou par une approche disruptive générant de la création de valeur pour ses clients et collaborateurs.

Qui peut participer ?

Toute startup créée à partir de 2018, adressant en rupture et de façon innovante les enjeux de l’expérience client en B2C, B2B ou B2B2C.
Est éligible toute jeune startup jusqu’en levée en Série A et B.

Etapes de sélection

_____________________

Étape 1

L’AFRC & WAVESTONE s’unissent pour construire le Radar des startups de la Relation Client, en amont du concours de la Palme Jeune Pousse. 

Étape 2

A l’issue de la première phase de qualification, 30 startups seront invitées à candidater en ligne dont une dizaine pitcheront à l’occasion d’un webinaire.

Étape 3

Les 10 startups les plus prometteuses seront présentées au jury des Palmes de la Relation Client qui désignera le trio finaliste.

Étape 4

Les 3 startups sélectionnées par le jury auront alors l’opportunité de pitcher leur approche pendant 2minutes devant un public de 800 professionnels de la Relation et de l’Expérience Client lors de la soirée des Palmes qui sélectionnera le lauréat.

Les critères discriminants seront ici les suivants : Innovation dans l’expérience client ? Quel type d’innovation ? Création de valeur ? Exemplarité pour le milieu ? Inscription dans le temps, perspectives de développement ? ROI ? Apport au client et au collaborateur ?

Calendrier

______________

5 mai

Clôture des candidatures pour la Palme Jeune pousse

1er juin

Webinaire "Pitch des startups" devant les membres de l’AFRC

8 juin

Annonce des 10 startups finalistes par votes des membres de l'AFRC

5 septembre

Sélection des 3 startups finalistes par le jury des Palmes

2 octobre

Pitch des 3 startups et vote du public pour le lauréat

Pour aller plus loin

Palmes de la Relation Client 2023

La cérémonie des Palmes de la Relation Client est le plus grand événement français dédié à l’Expérience Client.

Voir plus
Palmes de la Relation Client

Cette Palme récompense la personnalité qui se démarque par son parcours et ses engagements.

Voir plus
Directeur/trice Client de l'année

Palmes de la Relation Client 2022

Découvrez les lauréats des Palmes de la Relation Client 2022

Voir plus
Edition 2022

Merci

à nos partenaires