02.2012 : La marque NF au service de la Relation Client

Explorez la gestion de la relation client à travers l'étude "La marque NF au Service de la Relation Client," présentée lors de l'Assemblée générale de l'AFRC en 2012.

Découvrez les résultats et enseignements de cette collaboration avec le Groupe AFNOR, partenaire clé, qui vise à faire émerger des solutions de référence.

Cette étude met en avant l'engagement envers l'excellence et la synergie entre la marque NF et les nouvelles pratiques dans la gestion de la relation client