05.2020 : La stratégie de l'échelle de l'enchantement client

05 mai 2020 

Webinaire AFRC x Corelations “(RÉ)INVENTER SON ÉCHELLE DE L’ENCHANTEMENT CLIENT”

Ou comment profiter de ce moment particulier pour impliquer l’ensemble de nos salariés dans l’amélioration de  l’expérience client..

Retrouvez le replay du webinar de l’AFRC animé par Eric Dadian, Président de l’AFRC avec les interventions de Véronique Bedu, Responsable CoRelations et Pascale Le Clech, Consultante Formatrice qui vous présentent leur dernier ouvrage “Expérience Client” aux éditions Eyrolles et reviendront sur l’enchantement client en pleine crise du Covid-19.