04/06/2020
Webinaires

04 juin 2020

Webinaire AFRC x Forrester "L'impact de la crise sur l'expérience client et collaborateur"

Onzième webinar de l'AFRC en présence de Thomas Husson, VP, Principal Analyst chez Forrester qui revient sur l'impact de la crise sur l'expérience client et collaborateur.  Thomas Husson, VP Principal Analyst chez Forrester témoignera sur la gestion de la crise client et collaborateur, la perception des consommateurs et des employés et l'après COVID-19 avec le changement des comportements et des organisations.