21/04/2022
Webinaires

Comment Edenred a réduit l’effort client par une stratégie omnicanale en tant que levier d’engagement ?

Découvrez la présentation des Centres de Relation Clients d’Edenred, précurseur de la digitalisation dans le domaine de la Relation Client par Damien Nuyttens ainsi que les étapes de mise en place de Genesys CX Cloud, plateforme qui répond aux besoins du groupe.

Intervenants

Senior Account Excecutive - Genesys

Damien Nuyttens, membre de l'AFRC

Damien Nuyttens, Directeur Expérience Clients et Collaborateurs - Edenred

Eric Dadian, Président de l'AFRC

Un webinaire co-créé par